Operatornieuws

De Star pleit voor een gelijk speelveld met pubs en clubs bij verplichte kaartspelen

Steve McCann, CEO en Managing Director van Star Entertainment Group, zei dat het ongelijke speelveld wat betreft kaartspellen, geldlimieten en tijdslimieten ervoor heeft gezorgd dat spelers het casino verruilen voor pubs en clubs.

Terwijl The Star een verlies van AU$ 302 miljoen rapporteerde in het eerste halfjaar, bevestigde hij dat de 'implementatie van hervormingen in de casino-exploitatie (waaronder verplichte kaartspelen en limieten voor contant geld bij The Star Sydney' de oorzaak was. Hij blijft er echter vertrouwen in hebben dat The Star snel winstgevend zou worden als dezelfde initiatieven voor kaartspelen ook zouden worden geïntroduceerd in pubs en clubs.

Terwijl de inkomsten van The Star met 25 procent op jaarbasis daalden tot AU$ 650 miljoen, bereikten pubs en clubs in NSW in 8.64 een nieuw persoonlijk record van AU$ 2024 miljard aan inkomsten uit gokautomaten, terwijl in Queensland gokautomaten in clubs en pubs een recordbedrag van AU$ 3.53 miljard genereerden.

De heer McCann zei: "Wat betreft gelijke kansen, geloven we dat er een sterke wens is bij toezichthouders en deelstaatregeringen om over de hele linie een veiligere gokomgeving te creëren. Het is overduidelijk dat klanten die niet langer bij The Star spelen, elders blijven spelen. De totale omzet in speelautomaten in Nieuw-Zuid-Wales en Queensland is de afgelopen jaren zelfs gestegen – het is het marktaandeel van The Star dat aanzienlijk is afgenomen – dus als we een aanzienlijk deel van dat marktaandeel zouden terugwinnen, zouden we onze inkomsten relatief snel weer winstgevend kunnen maken."

"Als we met hen samenwerken om dat te bereiken, geloven we dat er een gelijk speelveld ontstaat", legde hij uit. "Het zal waarschijnlijk een paar jaar duren om dat te bereiken, maar we geloven dat er een grote bereidheid is om het te doen. Het is heel moeilijk om er een datum op te plakken, maar we doen duidelijk ons ​​best om dat zo snel mogelijk te bereiken."

"Er is een zeer slechte klantervaring geweest sinds de invoering van kaartspelen, contante limieten, tijdslimieten en onze verbeterde klantonderzoeksprocessen", voegde McCann eraan toe. "Mensen zijn getroffen door de plotselinge communicatie, door de manier waarop hun spel is veranderd, en het is eerlijk om te zeggen dat de huidige financiële positie van Star ook heeft bijgedragen aan een omgeving die minder aantrekkelijk is voor onze klanten dan zou moeten. Daarom werken we er hard aan om die relaties te herstellen en een aantal klanten die niet meer naar Star komen omdat ze die combinatie van effecten die ze niet ervaren in de pubs en clubs, weer actief te maken."

In het eerste halfjaar daalden de binnenlandse gokopbrengsten met 32 ​​procent. Exclusief de impact van de sluiting van Treasury Brisbane Casino daalden de binnenlandse gokopbrengsten met 20 procent (privéspeelzalen met 25 procent, hoofdspeelzaal met 16 procent) en daalden de niet-gokopbrengsten met XNUMX procent.