Leveranciersnieuws

Diana Munoz van GLI wint de Excellence in Customer Service-prijs bij de Women in Gaming Diversity & Employee Wellbeing Awards 2025

Diana Munoz, Client Services Supervisor EMEIA bij Gaming Laboratories International (GLI), heeft de Excellence in Customer Service – (Supplier) Award gewonnen bij de Women in Gaming Diversity & Employee Wellbeing Awards 2025.

Volgens de organisatoren van het evenement worden met de WIG Diversity Awards personen en organisaties erkend die zich buitengewoon inzetten voor gelijkheid, diversiteit en inclusie in categorieën zoals 'Divers en inclusief team' en 'Positieve rolmodellen'.
 
Munoz kwam in 2022 bij GLI en speelt een cruciale rol in het verbeteren van klantbetrokkenheid en dienstverlening. Ze heeft interne supportstructuren verfijnd en ervoor gezorgd dat teams zijn toegerust om uitzonderlijke service te leveren. Hoewel haar rol voornamelijk interne teams ondersteunt, draagt ​​haar werk direct bij aan de externe klanttevredenheid door reactietijden te verkorten, probleemoplossing te verbeteren en een cultuur van continue verbetering te bevorderen.
 
"We zijn verheugd om samen met de branche Diana te eren voor haar uitstekende werk op het gebied van klantenservice. Het leveren van klantenservice van wereldklasse is een topprioriteit voor GLI als bedrijf en voor elk van onze teamleden. Diana heeft een centrale rol gespeeld in die missie en we zijn verheugd dat de branche haar inspanningen en toewijding erkent", aldus James Boje, Managing Director EMEIA.