Leveranciersnieuws

Silver Reef Casino Resort werkt samen met Gaming Analytics voor AI-technologie

Silver Reef Casino Resort, gevestigd in Ferndale, Washington, heeft Gaming Analytics (GA) gekozen voor realtime, AI-gestuurde analyses voor al haar casinoactiviteiten. Dankzij deze samenwerking kan Silver Reef snellere, datagestuurde beslissingen nemen zonder afhankelijk te zijn van een speciaal intern analyseteam.

De samenwerking is onderdeel van Silver Reef's voortdurende investering in technologie om de bedrijfsprestaties, de marketingprecisie en de gastervaring te verbeteren.

"Als accommodatie zonder een formele analyseafdeling is Gaming Analytics een essentiële bron", aldus Dale Robertson, General Manager bij Silver Reef. "De mogelijkheid om het gedrag van klanten in realtime te analyseren en de marketingstrategie direct aan te passen, heeft een meetbare impact gehad. Het platform van GA is van onschatbare waarde."

Met de tools van GA kan Silver Reef het gedrag van gasten, de campagneprestaties en operationele trends monitoren via één interface. Hierdoor heeft u geen last meer van de vertraging die gepaard gaat met handmatige rapportage en gescheiden gegevens.

De gokkastbedrijven van Silver Reef, die in totaal meer dan 1,000 gokkasten tellen, maken nu gebruik van GA om slecht presterende machines te identificeren, vloerindelingen aan te passen en prikkels te verfijnen met live prestatiegegevens.

"Toegang tot realtime slotanalyses is een gamechanger", aldus Wayne Moenoa, Director of Slots. "We wachten niet langer op vertraagde rapporten. GA geeft ons de mogelijkheid om snel en weloverwogen beslissingen te nemen die de omzet maximaliseren en de gastervaring verbeteren."

Silver Reef verwacht de tools van GA ook buiten de gaming-ruimte uit te breiden. Met bruikbare inzichten in alle afdelingen verwacht het resort verbeteringen in de retailstrategie, klantbetrokkenheid en operationele efficiëntie.

"We zien dit als een basis voor een bredere digitale transformatie", aldus Robertson. "Realtime datatoegang, gecombineerd met de ondersteuning van GA, stelt ons in staat om slimmere beslissingen te nemen voor het hele pand."

GA blijft groeien naarmate meer exploitanten het AI-platform omarmen om workflows te stroomlijnen en resultaten te behalen. Door krachtige analyses te bieden via een intuïtief dashboard, stelt GA casino's in staat hun activiteiten te verbeteren zonder extra personeel aan te nemen.

"We zijn verheugd Silver Reef te verwelkomen in het GA-netwerk", aldus Kiran Brahmandam, CEO en oprichter van Gaming Analytics. "Hun team begrijpt de waarde van realtime data en we zijn er trots op hun operationele doelen te ondersteunen."