Leveranciersnieuws

Soaring Eagle Casino & Resort kiest QCI Chatalytics om casino te verbeteren met geïntegreerde AI-oplossingen

Soaring Eagle Casino & Resort in Mt. Pleasant, Michigan, heeft gekozen voor Chatalytics van Quick Custom Intelligence (QCI), een AI-gebaseerd platform, om de casino-activiteiten te transformeren en de gasttevredenheid te verbeteren.

Het QCI Chatalytics-pakket, dat Slot Copilot, Player Copilot, het Dashboard en de Robot Button omvat, integreert OpenAI-technologie voor realtime inzichten en efficiënte besluitvorming op de gamingvloer.

QCI Chatalytics is ontworpen om zowel speler- als slotbeheer te verbeteren en biedt een geavanceerde combinatie van AI-gestuurde functies. Slot Copilot geeft operators de mogelijkheid om live slotmachineprestaties te monitoren, voorspellende analyses uit te voeren en automatisch toegewezen taken uit te voeren. Player Copilot richt zich op gepersonaliseerde betrokkenheid door gastgegevens te analyseren om servicestrategieën en beloningsaanbiedingen te sturen. Met het Dashboard profiteren teams van een eenvoudig te lezen, realtime overzicht van belangrijke prestatiegegevens, wat snelle, op data gebaseerde inzichten mogelijk maakt. Bovendien automatiseert de Robot Button routinematige taken, waardoor personeel zich kan concentreren op waardevollere verantwoordelijkheden en de algehele productiviteit wordt verhoogd.

Dr. Michael Lynch, Director of Database Marketing bij Soaring Eagle Casino & Resort, gaf uiting aan zijn enthousiasme: "QCI Chatalytics aan boord halen is een belangrijke stap in het benutten van AI om onze activiteiten te verbeteren. Met geavanceerde tools zoals de Robot Button, Slot Copilot en Player Copilot kunnen we meer op maat gemaakte gastervaringen bieden en tegelijkertijd een duidelijker inzicht krijgen in onze gamingactiviteiten."

Dr. Ralph Thomas, CEO van QCI, schetste zijn perspectief op het nieuwe partnerschap: "We zijn verheugd om QCI Chatalytics te introduceren bij Soaring Eagle Casino & Resort. Door de mogelijkheden van OpenAI in onze oplossing te verweven, leveren we een ongekende mate van automatisering en duidelijkheid. Wij geloven dat Chatalytics een belangrijke factor zal zijn bij het verfijnen van casinovloerbeheer en het vergroten van de gasttevredenheid door middel van onmiddellijke, datagestuurde besluitvorming."

De QCI Chatalytics-suite is onderdeel van de bredere missie van Quick Custom Intelligence om innovatie in de gamingsector te stimuleren. Het biedt een robuuste set tools die de bedrijfsvoering stroomlijnen en de algehele ervaring van de speler verbeteren.