[bsa_pro_ad_space id=1 link=hetzelfde] [bsa_pro_ad_space id=2]

Ga naar inhoud

Operatornieuws

Coljuegos gaat een onderzoek starten naar exploitanten van online gokspellen 

By - 13 Mei 2024

Als reactie op klachten die via sociale media zijn ingediend door gebruikers van online weddenschappen, heeft de president van Coljuegos, Marco Emilio Hincapié, gaf opdracht tot een onderzoek naar door Colombianen genoemde websites waar naar verluidt inconsistenties met herlaadbeurten en prijsopnames zouden plaatsvinden.

“We zijn de respectieve onderzoeken gestart om duidelijkheid te verschaffen en de situatie van elk van de burgers die gokken op kansspelen en geluk op te lossen. We zullen de operators vragen om elk van de vermeende inconsistenties die door de burgers zijn geuit, uit te leggen”, zei Hincapié.

Onder de klachten van gokkers die Coljuegos ontvangt, bevinden zich situaties zoals het herladen van geld op sommige geautoriseerde sites die na enkele dagen niet worden weerspiegeld in de accounts van de spelers.

Op dezelfde manier hebben andere burgers vermeende beveiligingsfouten in de platforms op sociale media gemeld, evenals vertragingen bij het behandelen van verzoeken, klachten en claims van sommige online kansspelexploitanten.

Op dezelfde manier heeft de entiteit klachten ontvangen met betrekking tot het niet uitbetalen van prijzen, portalcrashes en moeilijkheden bij het opnemen van winsten uit weddenschappen.

“Wij nodigen u uit om de officiële communicatiekanalen van de entiteit te blijven gebruiken en klachten te blijven melden. Vanuit Coljuegos zullen we de belangen van de gokkers beschermen en toezicht houden op de goede werking van de exploitanten”, aldus de president.

De aankondiging komt nadat Coljuegos dit heeft verklaard eerder deze maand dat het online gokplatform 1Win niet bevoegd is om in Colombia te opereren, omdat het geen licentie heeft. Er zijn slechts 15 geautoriseerde online gokwebsites in het land. In de eerste vier maanden van 2024 vaardigde Coljuegos meer dan 700 bevelen uit om illegale goksites te blokkeren.

Deel via
Kopieer link