FanDuel kondigt aan dat bijna de helft van zijn klanten My Spend gebruikte tijdens het NFL-seizoen 2024-2025
FanDuel, Noord-Amerika's beste online gamingbedrijf, kondigde aan dat tijdens het NFL-seizoen 2024-2025 bijna de helft van zijn klanten, ongeveer 3.5 miljoen, hun spelactiviteit beoordeelden met My Spend, een nieuw gepersonaliseerd dashboard voor verantwoord gamen. De groeiende acceptatie toont aan dat klanten RG-tools gebruiken die gepersonaliseerde inzichten bieden die hen helpen hun tijd en uitgaven op het platform te beheren.
My Spend biedt klanten gedetailleerde inzichten in hun stortings- en wedactiviteiten, inclusief gestorte bedragen en nettowinsten in de afgelopen zeven dagen, vier weken of drie maanden. Het My Spend-dashboard moedigt klanten ook aan om de bestaande reeks verantwoorde gaming-tools te gebruiken die FanDuel aanbiedt, inclusief stortingslimieten en inzetlimieten. Om het gebruik van verantwoorde gaming-tools te promoten en te normaliseren, lanceerde FanDuel een op maat gemaakte My Spend-advertentiecampagne tijdens de NFL-play-offs op televisie, digitaal en betaald sociaal. Consumententests lieten zien dat drie van de vier klanten die de My Spend-advertentie zagen, het ermee eens waren dat tools zoals My Spend nuttig zijn voor alle spelers om hun spel bij te houden en te beheren.
Voortbouwend op het succes van My Spend heeft FanDuel zijn nieuwste RG-toolinnovatie geïntroduceerd, Stortingsmeldingen, waardoor klanten dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse doelbudgetten kunnen maken en een melding ontvangen wanneer ze het bedrag bereiken dat ze hebben ingesteld. Klanten kunnen nu Stortingsmeldingen in het gedeelte Verantwoord spelen van de FanDuel-app.
"We willen dat onze klanten weten wat ze uitgeven en dat ze binnen hun comfortzone blijven. Sinds de lancering van My Spend hebben we een betekenisvolle stijging gezien in de betrokkenheid bij tools waarmee onze klanten een gepersonaliseerd plan kunnen maken om hun spel te beheren," aldus Jill Watkins, Senior Commercial Director of Responsible Gaming bij FanDuel. "We worden aangemoedigd door de vooruitgang en blijven standvastig in onze toewijding om verantwoord spelen een natuurlijk onderdeel te maken van de FanDuel-ervaring voor alle klanten."
Het bedrijf breidt ook de inspanningen uit om technologie in te zetten om vroegtijdig in te grijpen wanneer risicovol gedrag wordt vastgesteld, met nieuwe initiatieven die in 2025 worden aangekondigd. FanDuel wil als legale exploitant de norm stellen voor consumentenbescherming en vooroplopen bij het creëren van een duurzame sector die alleen een gelicentieerde en gereguleerde markt kan bieden.
