Genting Casino maakt de winnaars bekend van de jaarlijkse Croupier van het Jaar-awards.
Genting Casino heeft de winnaars bekendgemaakt van de jaarlijkse Croupier van het Jaar-awards, waarmee individuele prestaties en professionele ontwikkeling binnen de Britse casino's van het bedrijf worden erkend.
De prijzen benadrukken de focus van Genting Casino op personeelstraining, technische standaarden en klantenservice, zowel in de fysieke vestigingen als op het online platform.
Minder dan 2 jaar ervaring: Isabelle, Genting Casino Westcliff
Isabelle van Genting Casino Westcliff werd uitgeroepen tot Croupier van het Jaar in de categorie 'Minder dan 2 jaar ervaring', wat haar vooruitgang in de beginfase van haar carrière weerspiegelt.
Isabelle is via familiebanden in het bedrijf terechtgekomen en heeft haar vaardigheden ontwikkeld door middel van individuele coaching en begeleiding van ervaren collega's. Ze is gespecialiseerd in roulette en heeft haar operationele kennis verder uitgebreid door mee te lopen met casino-inspecteurs.
"Het winnen van deze prijs heeft me enorm veel zelfvertrouwen gegeven. Het heeft me meer vertrouwen gegeven in mijn zakelijke en klantenservicevaardigheden en me aangemoedigd om te solliciteren naar een hogere functie," aldus Isabelle.
Ruim 2 jaar ervaring: Helder, Genting Casino Stratford
In de categorie 'Meer dan 2 jaar ervaring' werd Helder van Genting Casino Stratford uitgeroepen tot Croupier van het Jaar tijdens zijn eerste jaar bij het bedrijf.
Helder benadrukte de waarde van het werken met een breed scala aan collega's en klanten, en merkte op dat zijn ontwikkeling voortkomt uit dagelijkse ervaringen in plaats van één bepalend moment.
“Het is ontzettend waardevol gebleken om met mensen uit alle lagen van de bevolking samen te werken. Of het nu gaat om leren van deskundige collega's of het omgaan met uitdagende situaties met klanten, het draagt allemaal bij aan groei”, aldus Helder.
Hij wees ook op het belang van Gentings online platform voor het waarborgen van consistentie tussen de activiteiten in fysieke casino's en de digitale spelomgevingen.
Investeringen in mensen en bedrijfsvoering
De Croupier van het Jaar-awards maken deel uit van Genting Casino's bredere aanpak voor personeelsontwikkeling in al haar vestigingen in het Verenigd Koninkrijk en online. Het bedrijf streamt live roulette vanuit geselecteerde casino's, waaronder Palm Beach, Genting Casino Manchester en Resorts World Birmingham, naast een reeks online casinospellen die beschikbaar zijn via haar website.
