GR8 Tech lanceert CRM Bonus Shop om de betrokkenheid en retentie van spelers te vergroten
GR8 Tech heeft CRM Bonus Shop geïntroduceerd: een volledig geïntegreerde functie voor spelers die is ontworpen om de betrokkenheid te vergroten, de retentie te verhogen en bonusbudgetten te optimaliseren via gamified beloningen.
De Bonus Shop stelt exploitanten in staat om diverse virtuele en echte beloningen aan te bieden, waaronder gratis spins, gratis weddenschappen, gamification-items, zelfs fysieke items, spins in Wheel of Fortune en meer, in ruil voor kunstmatige valuta met een eigen merk. Spelers verdienen munten via gedragsmatige triggers zoals stortingen of e-mailverificatie en kiezen vervolgens hun favoriete beloningen in een gepersonaliseerde winkelinterface.
De Bonus Shop is rechtstreeks ingebouwd in het CRM van GR8 Tech en biedt volledige backoffice-controle, realtime-tracking van de spelersportefeuille en volledige front-end-aanpassing om aan te sluiten bij de toon, stijl en taal van elk merk.
Spelers kiezen beloningen die ze daadwerkelijk willen, wat de waargenomen waarde en betrokkenheid verhoogt in vergelijking met traditionele vaste bonussen. Kunstmatige valuta biedt spelers meer waarde en verlaagt de kosten voor de operator in vergelijking met traditionele geldbonussen.
Geautomatiseerde valutadistributie stimuleert specifieke acties van spelers, wat de belangrijkste prestatie-indicatoren verbetert. A/B-testmogelijkheden stellen operators in staat traditionele bonussen te vergelijken met gamified benaderingen en strategieën voor verschillende markten te optimaliseren.
"Personalisatie staat centraal. Door aanbiedingen af te stemmen op specifieke spelerssegmenten, zorgen we ervoor dat elke gebruiker de bonussen ziet en kan kopen die hij of zij echt wil, wat de betrokkenheid aanzienlijk verhoogt", aldus Kateryna Schevchenko, CRM Product Manager bij GR8 Tech. "Bovendien geeft het platform operators volledige controle over de in-game economie door hen in staat te stellen aangepaste 'prijzen' voor producten in te stellen met behulp van virtuele valuta. Deze flexibiliteit helpt bij het optimaliseren van retentiekosten, het effectief beheren van bonusbudgetten en het maximaliseren van de ROI."
Met geavanceerde segmentatietools en engagement-elementen zoals gamification transformeert het CRM van GR8 Tech spelersinteracties in boeiende, waardevolle ervaringen. De aanpak van het bedrijf heeft geleid tot indrukwekkende resultaten, waaronder een stijging van 25 procent in eerste stortingen, een gemiddeld retentiepercentage van 80 procent en 75% maandelijks actieve gebruikers die interactie hebben met gamified tools. Het CRM van GR8 Tech is een strategische troef voor operators die zeer gepersonaliseerde en prestatiegerichte spelerservaringen willen bieden.
