Pols
La Royale Gaming Investments: wat is de volgende stap voor Brazilië?
By William - 25 november 2024
Dee Maher, Chief Executive Officer bij La Royale Gaming Investments, bekijkt de Braziliaanse markt die binnenkort opengaat en wat deze voor exploitanten en leveranciers in petto heeft.
Brazilië werd lange tijd gezien als de slapende reus van Latijns-Amerika en dankzij de goedkeuring door de overheid van Wet 14,790 in december, is de markt nu helemaal wakker.
Operators en leveranciers zijn enorm enthousiast over de kans die dit biedt. Brazilië heeft zeker het potentieel om een baanbrekende markt te worden, maar we moeten niet vergeten dat velen hetzelfde zeiden over de VS, waar het veel moeilijker is dan de meesten hadden verwacht.
Zal het in Brazilië hetzelfde zijn? Mogelijk.
Hoewel dit een grote markt is – er wonen 215.3 miljoen mensen – met een internet- en smartphonepenetratie van respectievelijk 80 procent en 66 procent, zal het regelgevingskader dat uiteindelijk van kracht wordt waarschijnlijk complex zijn en strenge eisen stellen aan operators en leveranciers.
Het verkrijgen van een licentie zal ook duur zijn – het lijkt erop dat het $ 6 miljoen zal zijn voor vijf jaar, waarbij elke licentiehouder maximaal drie merken mag runnen. Operators worden belast met 12 procent en spelerswinsten met 15 procent.
Hoewel de toezichthouder op de kansspelsector in het land, het Secretariat of Awards and Prizes (SPA), het kader en de vergunningsvereisten nog moet afronden, heeft het wel diverse verordeningen gepubliceerd die inzicht geven in wat er waarschijnlijk onder zal vallen.
Tot nu toe bestrijken deze verordeningen alles van betalingen tot marketing en bonussen. Ze schetsen het beeld van een markt met veel potentieel, maar een markt die veel moeilijker te kraken is dan aanvankelijk werd verwacht.
Laten we eens nader bekijken wat er tot nu toe is aangekondigd.
Limieten voor betalingen:
In april werd de normatieve verordening nr. 615 gepubliceerd, waarin werd bepaald dat betalingen in de vorm van creditcards, cryptovaluta, contant geld, loonstrookjes en cheques verboden zouden zijn.
Er is meer. Stortingen, weddenschappen, opnames en uitbetalingen kunnen alleen worden uitgevoerd via elektronische overschrijving tussen de rekening van de operator en de rekening van de speler en deze rekeningen moeten worden geautoriseerd door de Centrale Bank van Brazilië.
Operators mogen geen betalingen accepteren van een account dat niet geregistreerd is bij de gokker of overschrijvingen van derden. Spelers moeten ook prijsbetalingen ontvangen op winnende weddenschappen binnen 120 minuten, waardoor Brazilië een van de eerste markten is die dergelijke vereisten oplegt.
Geen bonus:
Dezelfde verordening bevatte een sectie over bonussen, waarbij inzetprikkels zoals gratis weddenschappen en spins verboden werden. Er stond dat exploitanten niet “in welke vorm dan ook een voorschot, bonus of eerder voordeel mogen verlenen, zelfs niet als het alleen maar als promotie, publiciteit of reclame is, voor het plaatsen van weddenschappen.”
Exploitanten vertrouwen al lang op bonussen om nieuwe spelers naar hun merken te trekken en om loyaliteit te stimuleren en te belonen.
Brazilië sluit aan bij de aanpak die wordt gehanteerd in markten zoals België, waar operators onlangs verboden is om gratis weddenschappen, bonussen en geschenken aan te bieden als middel om spelers aan te moedigen om te wedden. Cashbackbonussen zijn verboden in Nederland en zelfs in Zweden mogen operators slechts één welkomstbonus aanbieden.
Maar aangezien bonussen een belangrijk onderdeel vormen van de spelerservaring, zal het interessant zijn om te zien welke impact dit heeft op de kanalisatie en hoe exploitanten spelers werven, behouden en reactiveren als ze geen promoties kunnen uitvoeren.
Betalingen en bonussen zijn essentiële onderdelen van de algehele spelerservaring en zullen voor hoofdpijn zorgen bij exploitanten die direct aan de slag willen.
Net als in de VS zal er een significant first-mover advantage te behalen zijn, maar om het potentieel daarvan te maximaliseren, moeten online sportsbooks en casino's vanaf het begin een superieure spelerservaring bieden. Maar hoe kunnen ze dit doen met zulke strenge beperkingen?
Voor mij zal content de sleutel zijn. Dit geldt zeker voor online casinomerken die zich willen onderscheiden van hun rivalen en consumenten op grote schaal willen betrekken.
Maar dit zal geen markt zijn waar operators simpelweg duizenden games van zoveel mogelijk providers op voorraad hebben. Ze zullen een zeer lokale aanpak moeten hanteren, om ervoor te zorgen dat de games die aan hun lobby's worden toegevoegd, aantrekkelijk zijn voor Braziliaanse spelers.
Dit betekent een combinatie van klassieke en videoslots, maar ook niet-traditionele spellen en vooral instant wins die inspelen op de vraag naar het enorm populaire jogo do bicho.
Games moeten cultureel passende thema's hebben en natuurlijk in het Portugees en Engels worden aangeboden. Exclusieve en op maat gemaakte content is een must, vooral gezien de beperkte ruimte voor differentiatie als het gaat om betalingen en bonussen.
Uiteindelijk betekent dit dat er games worden toegevoegd van ontwikkelaars die diep in de markt zijn geïntegreerd en die volledig begrijpen waar spelers naar op zoek zijn. Operators krijgen misschien maar één kans, dus ze moeten ervoor zorgen dat ze vanaf het begin aan de verwachtingen van spelers voldoen.
De slapende reus van Latijns-Amerika is misschien wakker, maar exploitanten staan voor een lastige taak als ze de kansen die dit biedt willen benutten.
