Pols

TESTA: De nuances van crypto

Jenny Ramstedt, Head of Sales bij TESTA, beweert dat crypto massaal door de markt zal worden omarmd. Ze legt uit wat aanbieders moeten doen om crypto succesvol te integreren in hun aanbod.

Crypto is momenteel razend populair in de sector, maar is het slechts een hype of is het een blijvertje?

Het is belangrijk om eerst te weten dat de term "crypto" wordt gebruikt om een ​​scala aan toepassingen te beschrijven. Je kunt het ook zien als een niche die specifieke voordelen biedt voor online gokken, of breder, en hoe het past in een breder ecosysteem. Voor de meesten is crypto een soepele, snelle en efficiënte manier om geld over te maken – online sportweddenschappen en casino's zijn transactieintensief en vaak lastig te betalen, dus crypto kan helpen dit te overwinnen.

Voor exploitanten kan het ook de aanzienlijke kosten die ze aan banken en verwerkers betalen, verminderen en tegelijkertijd extra voordelen opleveren op het gebied van transactiesnelheid en -beveiliging (de anonimiteit van crypto is een grote aantrekkingskracht voor sommige spelers). Crypto is bovendien wereldwijd en dit kan veel voordelen opleveren voor exploitanten met meerdere jurisdicties.

Deze sector past zich snel aan en hoewel het nog even duurt voordat het mainstream wordt – vooral vanwege wettelijke obstakels – zal het wel gebeuren. Crypto is absoluut geen voorbijgaande trend, maar de mate van succes zal afhangen van hoe toezichthouders ermee omgaan en in hoeverre het door de sector wordt geaccepteerd en omarmd. Kijk je naar opkomende markten zoals Nigeria, dan zie je dat cryptowallets de boventoon voeren, en naar mijn mening zal het niet lang duren voordat hetzelfde ook in meer gevestigde markten opduikt.

Wat is uw advies aan CEO's en MD's die graag op de crypto-trein willen springen?

Ze moeten zich echt goed informeren voordat ze actie ondernemen. Ze moeten de nuances van cryptocurrency begrijpen, evenals de technologie achter blockchain en hoe deze hun activiteiten ten goede kan komen. Hun aanpak moet strategisch zijn en niet gedreven door FOMO (Fear of Freedom). Dit betekent dat hun platform klaar moet zijn voor zowel de technische als de wettelijke aspecten van de integratie van cryptobetalingen, met name zaken als naleving van KYC en AML.

Wat betreft het cryptogebaseerde gamingproduct en de ervaring die ze bieden, moeten ze echt begrijpen wie hun klanten zijn, wat ze zoeken en hoe ze aan die behoeften voldoen. Een traditionele gokker moet bijvoorbeeld worden voorgelicht over de voordelen van crypto, terwijl een cryptoliefhebber veel meer wil dan alleen traditionele online casinospellen spelen met Bitcoin.

Het lijkt erop dat een stap in de cryptowereld meer vergt dan alleen Bitcoin in de kassa leggen...

Absoluut. Crypto is meer dan alleen een betaaloptie – het is gebaseerd op een compleet ander banksysteem met zijn eigen regels. Operators moeten dit begrijpen, en hoe die regels van toepassing zijn op hun infrastructuur, systemen en processen, willen ze cryptobetalingen succesvol integreren in hun ecosysteem.

Ze moeten ook rekening houden met aspecten als klantenondersteuning, walletbeheer, volatiliteit van de valutawaarde, belastingen en naleving van wet- en regelgeving. Daarnaast moeten ze zich, zoals gebruikelijk, blijven richten op fraudepreventie en risicobeheer, maar dan wel binnen de totaal andere context van cryptotransacties.

Wat moeten exploitanten anders doen bij het verwerven van cryptospelers?

Dit is de hamvraag en als ik het antwoord had op de vraag hoe je whales en grote cryptospelers aantrekt, zou ik het hier niet delen! Wat ik wel wil zeggen, is dat ik er sterk van overtuigd ben dat het draait om vertrouwen en community, waarbij streamers een zeer effectief kanaal zijn voor merkpositionering.

Net als bij traditionele online casino's zijn er verschillende soorten cryptospelers met verschillende verwachtingen en behoeften. Proberen alles voor iedereen te zijn, is een verliezende strategie, vooral in een zeer competitieve markt als deze. Houd in plaats daarvan een duidelijke doelgroep voor ogen en zorg ervoor dat je die de best mogelijke ervaring biedt.

Dat gezegd hebbende, hechten de meeste doelgroepen waarde aan privacy, veiligheid en decentralisatie, dus dit zou de kern moeten zijn van elk crypto sportsbook of casino. Uiteindelijk moeten exploitanten een product en ervaring bieden die aansluiten bij deze waarden, maar ook snelheid, transparantie en toegankelijkheid bieden. Degenen die een specifieke doelgroep kunnen identificeren en aan bovenstaande kunnen voldoen, zouden spelers op grote schaal moeten kunnen aantrekken en ervoor moeten zorgen dat ze terugkomen voor meer.

Op welke markten is crypto momenteel bijzonder populair?

Vanwege het gebruiksgemak als betaaloplossing is crypto enorm populair geworden in Latijns-Amerika, met name Brazilië, maar ook in Oost-Europa, Zuidoost-Azië, Afrika en delen van het Midden-Oosten. In deze regio's wordt crypto gezien als een manier om imitaties van het financiële systeem te omzeilen en toegang te krijgen tot wereldwijde markten. In sommige gevallen heeft de volatiliteit van traditionele valuta consumenten er ook toe aangezet om stabiliteit in crypto te zoeken – wat veel zegt over de volatiliteit van sommige van deze traditionele valuta.

Aan de andere kant bevinden degenen die zwaar hebben geïnvesteerd in crypto zich in een andere positie: zij hebben het kapitaal om te investeren en kijken op de lange termijn naar de waarde van digitale valuta. Dit soort mensen vind je vaak in markten als Duitsland, Zweden en Nederland.
Welke uitdagingen brengt crypto met zich mee voor exploitanten?

De lage toetredingsdrempel betekent twee dingen: ten eerste ben je er misschien nog niet klaar voor en ten tweede, als je er wel klaar voor bent, is er hevige concurrentie in de branche. Andere obstakels zijn een ban op bepaalde kanalen (Telegram-casino's hebben dit ondervonden) en een dalende SEO-zichtbaarheid omdat je taalgebruik aan banden is gelegd.

Dan is er nog de kwestie van het aanbieden van een product en een ervaring waar uw klanten meer over weten dan u. De technologie achter cryptobetalingen is complex, met name zaken als beveiligingsprotocollen en walletbeheer.

De anonimiteit van cryptovaluta kan KYC- en AML-inspanningen behoorlijk compliceren. Hoewel dit de ervaring van de speler misschien wat minder complex maakt, zijn deze vereisten er niet voor niets. Blockchaintransacties zijn sneller dan traditionele bankmethoden, maar factoren zoals netwerkcongestie, transactiekosten en zelfs de gebruikte cryptovaluta kunnen de verwerkingssnelheid beïnvloeden.

Hoe helpt TESTA crypto-sportweddenschappen- en casino-exploitanten?

We zorgen ervoor dat het product van een operator werkt zoals bedoeld in de markten waar hij het aanbiedt. We verifiëren alle functionaliteiten op verschillende apparaten, waarbij we kijken naar details zoals de taal en communicatie van Telegram, botlokalisatie voor Telegram, stortingsfunctionaliteit en gebruiksgemak, evenals de snelheid van TON en USDT met behulp van een selectie wallets.

We testen ook games van verschillende aanbieders om er zeker van te zijn dat ze soepel werken, dat pagina's snel laden en dat er geen obstakels zijn in de gebruikerservaring. Dit moet gebeuren met behulp van real-life validatie, omdat er altijd problemen zijn die opgelost moeten worden. Hoewel ze vaak eenvoudig te verhelpen zijn, moet je er eerst van op de hoogte zijn.