Pols

Alberici: De temperatuur van de industrie op peil houden

Alberici SpA innoveert zijn traditionele assortiment amusements- en spelproducten om oplossingen te bieden voor de uitdagingen waarmee operators worden geconfronteerd om hun locaties veilig te maken voor klanten en personeel. Raul Pellela van Alberici bespreekt het huidige aanbod en de impact die Covid op het bedrijf heeft gehad.

Kunt u ons meer vertellen over het productassortiment van Alberici dat speciaal is ontworpen als reactie op covid-19?

De noodsituatie op gezondheidsgebied die ons zo hard heeft getroffen, heeft niet alleen gevolgen voor onze gezondheid en het gezondheidszorgsysteem als geheel, maar heeft, vanwege het bijzondere karakter van de beperkende maatregelen waar we voor het eerst mee te maken kregen, een zeer sterke impact op het dagelijks leven van mensen. elk van ons.

Alberici SpA sluit zich aan bij al die entiteiten die, door gezondheid als prioriteit te stellen, zich willen concentreren op de toekomst, op een bewuste herstart en op de noodzaak om veerkrachtig te zijn tegen de scenario’s die ons te wachten staan. Met dit in gedachten hebben we onze kennis toegepast en onze middelen gebruikt om een ​​aantal producten te ontwerpen en opnieuw te beoordelen.

Ten eerste hebben we onze TCA – Thermo Control Access – een nieuw veiligheidssysteem om onze partners een slim hulpmiddel te bieden om in lijn te komen met de nieuwe anti-besmettingsmaatregelen. TCA maakt de detectie van de lichaamstemperatuur mogelijk zonder toevlucht te hoeven nemen tot thermometers en handmatige metingen.

Klanten, medewerkers en leveranciers kunnen zelfstandig hun temperatuur meten zonder de aanwezigheid van een medewerker die elke toegang met een thermometer in de hand moet controleren. TCA voert de meting uit en signaleert een eventuele overschrijding van de toegestane temperatuur door middel van een speciaal visueel signaal: de intuïtieve RGB led-verlichte topper licht groen of rood op. De toegestane temperatuur kan door de exploitant vrij worden ingesteld, aangezien deze gebaseerd is op overheidsbepalingen die aan verandering onderhevig kunnen zijn.

SANITIX24 is een multifunctionele kleine dispenser geschikt voor de verkoop van elk type ontsmettingsproduct. De interne ruimte herbergt acht distributierekken en biedt de mogelijkheid om tot 160 producten op te slaan in een minimaal totaalvolume. Geïnstalleerd aan de muur of op een vrijstaande steun, helpt SANITIX24 ook om wachtrijen en sociale afstand te verminderen.

Naast deze twee producten omvat het assortiment desinfecterende doekjes, filtermaskers en ontsmettingsgel.

Wanneer gingen de gedachten over naar de productie van gezondheidsoplossingen? Wat was bijvoorbeeld de doorlooptijd van de multifunctionele dispenserunit van idee tot fabrieksvloer?

In de eerste weken van de pandemie probeerden we een manier te vinden om onszelf opnieuw uit te vinden en mee te doen aan de strijd tegen de verspreiding van Covid-19. Er was een geweldige teamethiek onder onze verkoop-, marketing- en R&D-afdelingen om de opvallende punten van dit doel te identificeren en in één maand tijd heeft Alberici zijn gloednieuwe oplossingen voor bedrijfsveiligheid ontwikkeld.

Verder hebben we ons ook gericht op onze Pay Station en Smart Cash, de automatische betaalsystemen van Alberici die al op de markt zijn. In deze moeilijke maanden zijn we blijven werken en helpen het leven weer normaal te maken. Als al meer dan 70 jaar een vertrouwde partner in de game-industrie, begrijpen we dat bedrijven snelle en betrouwbare toegang tot kwaliteitsproducten nodig hebben om deze ongekende tijden door te komen.

Met dit in gedachten hebben we onze kennis en middelen ingezet om een ​​specifieke reeks producten te ontwerpen die gericht zijn op het vereenvoudigen en vergemakkelijken van het beheer van nieuwe gezondheidsbeveiligingsregels en sociale afstandsprocedures. Ons doel is om bedrijven te helpen veilig en in overeenstemming met de overheidsbepalingen te heropenen en opnieuw op te starten.

De noodsituatie op gezondheidsgebied zal een blijvende impact hebben op de gewoonten van klanten in casino’s en speelhallen. Hoe heeft Alberici zijn aanpak aangepast aan het ontwerp van zijn betalingsoplossingen?

Ons recept is voortdurend onderzoek en relaties. Bij Alberici verkopen we geen producten, we bouwen relaties op. Wij zijn niet productgericht maar klantgericht. Door de voortdurende dialoog met onze partners, en dus met de doelmarkten, blijven we op de hoogte van markttrends en -behoeften. Hierdoor kunnen we het tempo van de veranderingen bijhouden en ons aanpassen aan verschillende situaties, waarbij we ons in dit geval kunnen concentreren op overheidsvoorzieningen om veilig opnieuw te kunnen beginnen.

Hoe zorg je ervoor dat producten gericht zijn op de toekomst en tegelijkertijd gezondheid als prioriteit stellen? Hoe zorg je ervoor dat nieuwe producten bestand zijn tegen de onbekende scenario's die je te wachten staan?

Als we het hebben over ons assortiment producten ter bestrijding van covid, moet duidelijk worden gemaakt dat het geen medische hulpmiddelen zijn, maar beschermende instrumenten om de pandemie te bestrijden en bedrijven te helpen opnieuw op te starten. Meer dan 90 procent van onze producten wordt intern ontworpen en ontwikkeld. Hierdoor hebben wij het gehele productieproces onder controle en bieden wij meer garantie en zekerheid voor onze partners.

Bovendien betrekt Alberici klanten bij deze eenvoudige maar belangrijke kwestie, door middel van formele en informele bijeenkomsten op het hoofdkantoor om de gehele klantervaring te verbeteren. Alberici SpA hanteert een intern kwaliteitssysteem waarvan de procedures, regels en controles voldoen aan de principes van de ISO 9001:2015-regelgeving, die allemaal gericht zijn op uitmuntende prestaties van het personeel.

Het vervullen en overtreffen van de verwachtingen van klanten en partners is het einddoel van deze dagelijkse praktijk.

Hoe heeft de huidige situatie de eisen van exploitanten beïnvloed? Heeft u een sterke belangstelling voor bepaalde productsoorten ervaren?

Natuurlijk! Gezien de economische situatie hebben wij veel belangstelling voor deze producten ervaren, inclusief aanvragen, niet alleen via de traditionele verkoopkanalen maar ook via socials en de website.

Het coronavirus heeft de zorgen over de hygiënische gevolgen van het omgaan met contant geld vergroot. Waar staat u in het debat zonder contant geld? Heeft de pandemie de overgang naar een samenleving zonder contant geld versneld of zijn deze beweringen buitensporig?

Het heeft zeker een belangrijke impuls gegeven aan de markttrend om het gebruik van contant geld te beperken, maar we moeten ook contextualiseren omdat dit niet in alle landen de situatie is – niet elke markt beschikt over de technologische en economische middelen. In sommige landen heeft dit wellicht een sterke impuls gegeven aan deze transitie, terwijl het in andere landen het bewustzijn van de trend heeft vergroot.

Mensen zijn zich bijvoorbeeld meer bewust van het doorgeven van bankbiljetten van persoon tot persoon. Het is van groot belang dat klanten en personeel zich veilig voelen. Alberici is al 70 jaar een vertrouwde partner met een sterk netwerk en heeft gedurende deze jaren zijn knowhow op het gebied van geldverwerking ontwikkeld en kan een belangrijke rol spelen in deze marktevolutie.

Welke nadruk legt Alberici op de operationele capaciteit van zijn betalingssystemen om meerdere transactietypen te faciliteren?

De operationele capaciteit van onze systemen moet in een paar woorden veilig, betrouwbaar, presterend, innovatief, nauwkeurig en intuïtief zijn. Deze kenmerken zijn het resultaat van ons bedrijfsmodel: we hebben altijd de verschillende trends en eisen van de markt kunnen volgen door voortdurend onderzoek en ons klantgerichte bedrijfsmodel.