Operatornieuws

Duitsland – De amusementssector toont aanhoudende interesse in de digitale DAW-certificeringsworkshop

De belangstelling voor de certificering van speelautomatenhallen is in Duitsland nog steeds groot. Ruim 40 deelnemers namen op 15 februari deel aan de digitale DAW-certificeringsroadshow en werden geïnformeerd over de achtergronden van de certificering van speelautomatenhallen.

De deelnemers werden verwelkomd door Nico Ernstberger, vertegenwoordiger voor landencommunicatie bij de koepelorganisatie Die Deutsche Automatenwirtschaft eV (DAW). Met het oog op het Staatsverdrag Kansspelen uit 2021 benadrukte hij dat certificering nog belangrijker is geworden voor politiek en bestuur. 

“Certificering kan doorslaggevend zijn als het gaat om de vraag naar het voortbestaan ​​van arcadelocaties”, zegt hij. “Pas onlangs, na overleg met de Duitse accreditatie-instantie, heeft het ministerie van Binnenlandse Zaken aangekondigd dat de geaccrediteerde bedrijven in het eerste kwartaal van 2022 met hun werkzaamheden zouden beginnen. Zodra deze accreditaties zijn afgegeven, zullen ook de eerste certificeringen worden uitgevoerd. ”

In zijn begroeting zei Gregor Golland MdL, vice-voorzitter van de CDU-fractie in het deelstaatparlement van Noordrijn-Westfalen: “Spelen hoort bij de menselijke natuur. Het is de taak van politici om de randvoorwaarden voor gokken op een passende, eerlijke en transparante manier vorm te geven. Wij willen gekwalificeerde en gecertificeerde aanbiedingen versterken en illegaal kansspelen voorkomen. Dit stimuleert leveranciers en afnemers om zich aan de regels en wetten te houden.”

De projectmanagementvereniging voor de DAW-roadshows op het gebied van certificering is FORUM der Automatenunternehmer eV. FORUM-directeur Anja Bischof introduceerde het onderwerp en modereerde het evenement. Ze legde uit dat de deelstaten gedurende een beperkte periode meerdere concessies met maximaal drie arcades kunnen verkrijgen als ze aan bepaalde kwalitatieve criteria voldoen. Hieronder valt ook certificering door een geaccrediteerde testorganisatie. Aangenomen mag worden dat sommige deelstaten van deze mogelijkheid gebruik zullen maken. Daarnaast konden de deelstaten zich ook beroepen op kwalitatieve criteria voor de minimumafstanden. Hoe dan ook wordt het onderwerp kwaliteit steeds belangrijker voor de politiek, het bestuur en de spelers, aldus Bischof, die de deelnemers ook aanbeval een vrijblijvende zelftest te doen. Automatenexploitanten die geïnteresseerd zijn in certificering kunnen hiermee nagaan waar zij al goed gepositioneerd zijn en waar nog ruimte is voor verbetering. 

Het daaropvolgende gesprek met de vertegenwoordigers van de certificeringsinstellingen, Alexandra Nöthen (TÜV-Rheinland), Bettina Dzieran (MTIC Intercert) en Roland Schäfer, hoofd van Regular Tested, ging over het certificeringsproces, de testcriteria van de twee testorganisaties en de overeenkomsten en verschillen tussen de aanbiedingen Locatie, kwaliteitsbeheer ADMIRAL arcades.

Beide experts onderstreepten hoe complex de eisen voor moderne arcade-operaties zijn en dus ook de certificering. Van het naleven van de handelsvoorschriften tot het plaatsen van spelgerelateerde informatie tot brandbeveiliging, er komt veel bij kijken. Schäfer, Nöthen en Dzieran wezen daarom ook op mogelijke struikelblokken en gaven waardevolle tips voor een goede voorbereiding op de certificeringsaudit. Bovenal is zorgvuldige documentatie belangrijk, benadrukten ze. Ook wezen de vertegenwoordigers van de testorganisaties erop dat certificering ook mogelijk is tijdens de Corona-gerelateerde sluitingen van speelhallen.

Als certificeringsambassadeur deed machine-operator Wolfgang Pütz, Automaten Pütz OHG uit Noordrijn-Westfalen, in een interview met de FORUM-CEO verslag van zijn ervaringen met arcade-certificering. Pütz benadrukte de positieve feedback van de medewerkers. “De certificering is belangrijk voor het team omdat ze werken in een goed geleid bedrijf waar alles gestructureerd en transparant is. Het werken in een gecertificeerde speelhal vervult hen met trots en is gewoonweg motiverend.” Volgens Pütz was de certificering ook voor hem als ondernemer een goede cheque. “Als ondernemer kon ik processen opnieuw controleren: wat werkt goed – wat niet? Door het certificeringsproces kon ik potentieel voor verbetering identificeren en processen verbeteren. Ook hiervoor was de certificering de moeite waard.