Leveranciersnieuws
Italië – De NovoVision-oplossing voor casinobeheer verbetert de bedrijfsvoering bij Casino di Venezia
By Phil - 21 maart 2024
Met de modernste functionaliteiten heeft Novomatic's uitgebreide NovoVision casinobeheeroplossing de dagelijkse werkzaamheden van het oudste gevestigde gokhuis van Italië nog geavanceerder gemaakt.
Sinds de implementatie ervan heeft het casinobeheersysteem NovoVision een aanzienlijke impact gehad op de dagelijkse gang van zaken op de twee locaties van het Casino di Venezia, met sterk verbeterde en snelle toegangsprocessen voor de gasten van de casino's en uitgebreide gegevens-, beveiligings- en BI-functionaliteiten voor de casino's. exploitant.
In 2020 heeft Novomatic beide locaties van Casinò di Venezia – Ca' Vendramin Calergi aan het Canale Grande en in Ca' Noghera naast de luchthaven Marco Polo – uitgerust met een geavanceerd casinobeheersysteem. Meer dan 600 videoslots en uitgebreide prestatiegegevens werden overgebracht naar NovoVision, en een brede selectie aan functionaliteiten werd geïmplementeerd met een hoge mate van maatwerk. De installatie omvat kernfunctionaliteiten zoals slotsbeheer, spelersbeheer, boekhouding en rapportage, evenals aanvullende modules voor toegang, jackpots, promo en business intelligence. Bovendien helpen de NovoVision-functionaliteiten het casino om extra vloerverkeer aan te trekken met speciale evenementen en spannende jackpot-hoogtepunten.
Vooral de biometrisch ondersteunde toegangsoplossing heeft ertoe bijgedragen dat de lange rijen gasten die tijdens piekuren stonden te wachten om het casino binnen te komen, zijn geëlimineerd, wat zowel het casino als zijn gasten ten goede komt. Na een eerste registratie van de klantgegevens inclusief een sjabloon van hun vingerafdruk, kunnen spelers nu de
casino via zogenaamde fast-lane access terminals, simpelweg door hun vingerafdruk te scannen. Dankzij hun vingerafdruk kunnen ze ook genieten van VIP-voorzieningen, zoals gratis parkeergelegenheid of een selectie van promotionele voordelen op de speelvloer van Casinò di Venezia.
NovoVision verzamelt diepgaande gegevens over de hele operatie voor de verplichte rapportagevereisten en boekhouding, evenals voor business intelligence-toepassingen via Tableau, waardoor het management van Casinò di Venezia weloverwogen en op feiten gebaseerde beslissingen kan nemen. NovoVision levert realtime gegevens van alle belangrijke gebeurtenissen in het casino, die de aandacht van verschillende gebruikersgroepen vereisen, zoals vloercontrole, realtime machine-informatie en nog veel meer. Bovendien geniet het casino de zekerheid van betrouwbare 24/7 technische ondersteuning en veiligheidsmonitoring, evenals de garantie dat het weet dat eventuele toekomstige aangepaste vereisten ook zullen worden geïmplementeerd door het team van experts achter het NovoVision-systeem.
Dr. Alessandro Cattarossi, algemeen directeur van Casinò di Venezia, zei: “Het implementeren van het NovoVision-systeem was een uitstekende keuze. Deze krachtige oplossing voor casinobeheer heeft ons niet alleen in staat gesteld onze processen te stroomlijnen en onze efficiëntie dagelijks te optimaliseren, maar de spelergerichte aanpak heeft ons ook geholpen de klantervaring voor onze gasten aanzienlijk te verbeteren. Tegelijkertijd levert het ons solide gegevens op die ons helpen de juiste beslissingen te nemen voor strategische planning en toekomstige investeringen. Met NovoVision weten we dat we veilig zijn, grondig geïnformeerd en voorop lopen.”
Martin Lypka, de verantwoordelijke projectmanager bij Novomatic, benadrukt: “We zijn verheugd Casinò di Venezia een van onze vaste klanten te mogen noemen en ik wil het management bedanken voor hun vertrouwen en de uitstekende zakelijke relatie. Door onze nauwe samenwerking hebben we niet alleen de interne processen van het casino kunnen verbeteren, maar ook de spelervaring voor de gasten van het casino.”
