Wetgeving

Noord-Ierland – IAGA-panel uit Belfast gaat kijken naar het nieuw leven inblazen van verantwoord gokken

Het ontwikkelen en implementeren van effectieve verantwoorde spelmaatregelen die een veilige gokervaring bevorderen, is van cruciaal belang voor de duurzaamheid van de mondiale kansspelindustrie. Op de IAGA Belfast zal een panel van deskundigen uit de sector zich buigen over veiligere gokbenaderingen van over de hele wereld, waarbij de beste praktijken en belangrijke innovaties worden belicht. Tiina Siltanen, vicevoorzitter van de ECA en algemeen directeur van Casino Helsinki & Tampere, is aanwezig en spreekt op het evenement en spreekt met G3 over drie essentiële aspecten van verantwoord gokken voor de toekomst.

Het onderwerp verantwoord spelen is al lange tijd een integraal onderdeel van de gokindustrie. Er zijn talloze wetenschappelijke onderzoeken gedaan, er zijn talloze artikelen geschreven, en toezichthouders verfijnen het concept voortdurend bij elke nieuwe regeling. Met verschillende interpretaties van verantwoord spelen is het tijd om de term opnieuw te onderzoeken door de kernprincipes ervan opnieuw te bekijken.

In essentie omvat verantwoord spelen principes en praktijken die zijn ontworpen om de negatieve gevolgen van gokken op individuen en de samenleving te minimaliseren en tegelijkertijd veilige en plezierige gokervaringen te bevorderen.

De verantwoordelijke gelicentieerde Europese kansspelindustrie, inclusief leden van de European Casino Association (gelicentieerde landgebaseerde casino's in Europa), streeft ernaar een veilige en plezierige gokervaring voor alle klanten te garanderen. Deze belanghebbenden uit de sector erkennen dat gokken voor sommige individuen problemen kan opleveren. Uit onderzoek blijkt dat drie tot vijf personen die aan gokken deelnemen potentieel het risico lopen een gokprobleem te ontwikkelen, wat neerkomt op ongeveer 0.7 tot één procent van de totale volwassen bevolking van een land.

Regeringen erkennen het belang van verantwoord spelen als een manier om de inkomstengeneratie uit de kansspelindustrie in evenwicht te brengen en tegelijkertijd het welzijn van hun burgers te beschermen. Daarom leggen zij de nadruk op verantwoorde gokpraktijken en bestrijden zij illegale gokactiviteiten.

Voor exploitanten is verantwoord gokken van cruciaal belang voor het hooghouden van een positieve reputatie. Het implementeren van maatregelen voor verantwoord gokken toont aan dat een exploitant zich inzet voor ethische praktijken, het welzijn van klanten, naleving van de regelgeving en maatschappelijk verantwoord ondernemen. Deze aanpak bevordert het vertrouwen tussen overheden, toezichthouders en klanten en helpt tegelijkertijd een loyale klantenbasis, een positief merkimago en een over het algemeen gunstige perceptie van de sector te behouden. Gaming is net als elke andere branche; Het merkimago en de waarden van het bedrijf zijn van belang wanneer consumenten kiezen welke operator ze willen gebruiken. 

De implementatie en bevordering van verantwoord spelen, samen met de naleving van de kansspelregelgeving, bevordert het vertrouwen tussen regelgevende en operationele belanghebbenden in de kansspelsector, waardoor open communicatiekanalen worden gefaciliteerd. Dit vertrouwen is essentieel om ervoor te zorgen dat de stem van de kansspelindustrie wordt gehoord wanneer nieuwe regelgevende maatregelen worden overwogen en om een ​​plaats aan tafel veilig te stellen wanneer beslissingen met aanzienlijke economische impact worden genomen. 

Het is in het wederzijdse belang van zowel de exploitanten als de toezichthouders om ervoor te zorgen dat kansspelen worden gekanaliseerd naar exploitanten met een vergunning die een verantwoord spelbeleid voeren. Daarom moet onnodige oppositie tussen partijen worden vermeden.

In de toekomst zijn er drie cruciale aspecten waarmee rekening moet worden gehouden voor de toekomst van verantwoord gamen:

Implementatie van standaarden

Er zijn overtuigende argumenten voor de adoptie van universele normen voor verantwoord spelen – terwijl er ruimte blijft voor nationale aanpassingen in lijn met culturele en historische verschillen – die in samenwerking zijn ontwikkeld door toezichthouders en exploitanten, en die elke exploitant zou moeten implementeren. 

Dergelijke normen zouden een consistent raamwerk en een reeks richtlijnen voor alle exploitanten tot stand brengen, waardoor spelers in de hele sector toegang hebben tot hetzelfde niveau van bescherming en verantwoorde gokmaatregelen.

Bovendien zou het aannemen van universele normen het vertrouwen en de transparantie in de kansspelsector kunnen bevorderen en de samenwerking tussen exploitanten, toezichthouders en andere belanghebbenden kunnen aanmoedigen om gokgerelateerde schade aan te pakken en verantwoorde spelpraktijken te bevorderen.

Controlestandaarden 

Normen alleen zijn onvoldoende; de juiste implementatie ervan moet regelmatig worden gecontroleerd door onafhankelijke auditors, zo vaak als elke drie tot vijf jaar. Gamingonderzoekers en academici kunnen zich vervolgens concentreren op de verschillende aspecten van deze standaarden en bijdragen aan hun voortdurende ontwikkeling in een steeds evoluerend gaminglandschap.

Datagedreven verantwoord gamen

In het hedendaagse landschap van verantwoord gamen wordt een datagestuurde methodologie gebruikt om het gedrag van spelers te analyseren en proactief potentiële problematische gokpatronen aan te pakken. Deze systematische aanpak omvat het nauwgezet monitoren van de spelersactiviteit, waardoor operators vroegtijdige waarschuwingssignalen kunnen onderscheiden en gerichte, verantwoorde spelacties kunnen implementeren. 

Door een datacentrisch perspectief te hanteren, kunnen operators een veilige en verantwoorde spelomgeving creëren waarin het welzijn van de speler voorop staat. Hulpmiddelen die worden gebruikt bij datagestuurde en geïdentificeerde verantwoorde spelpraktijken zijn onder meer het stellen van limieten voor weddenschappen en bezoeken, zelfuitsluiting en het bieden van gepersonaliseerde feedback en aanbevelingen die zijn afgestemd op individuele spelgewoonten. 

Door de strategische toepassing van data-analyse kunnen operators efficiëntere, verantwoorde gaming-initiatieven ontwerpen en implementeren. Dit draagt ​​uiteindelijk bij aan het bevorderen van een duurzame en gewetensvolle game-industrie die prioriteit geeft aan ethische praktijken en het welzijn van de klant.