Interactief
VK – ActiveWin sluit partnerschap met Rugby League Champions
By William - 1 oktober 2019
Het in Manchester gevestigde digitale bureau ActiveWin heeft een partnerschap gesloten met Wigan Warriors om digitale klantenondersteuning en fanbetrokkenheidsdiensten te bieden aan hun wereldwijde klantenbestand.
Wigan is de huidige Super League-kampioen en heeft de grootste fanbase in de competitie in Groot-Brittannië. Het partnerschap is bedoeld om de club effectiever online met hun fans te laten communiceren.
Martin McLoughlin, Wigan Warriors Marketing en Community Director, zei: “We zijn verheugd om samen te werken met Active Win om de eerste Betfred Super League-club te worden die hun speciale Live Chat-service op onze website uitrolt.
“Het voldoen aan de behoeften van onze fans en hun online verwachtingen over hoe zij informatie willen consumeren over zaken als het kopen van kaartjes, wedstrijdinformatie en algemene Wigan Warriors-inhoud is een essentieel onderdeel van onze strategie voor fanbetrokkenheid.
“Wij geloven dat het hebben van een toegewijde, menselijke Live Chat-service die 8 dagen per jaar geopend is van 12 uur tot 365 uur en waartoe onze fans toegang hebben, een krachtig hulpmiddel is om onze klant- en fanervaring te verbeteren.”
De samenwerking werd georkestreerd door Warren Jacobs, Managing Director van digitaal marketingbedrijf ActiveWin, die zei: “ActiveWin is altijd op zoek naar nieuwe kanalen als aanvulling op wat we voor klanten doen.
“Aangezien we het vlaggenschipbureau voor Betfred zijn en met succes hetzelfde publiek bereiken als de Warriors, is het volkomen logisch dat we de overstap maken naar de sportclubmarkt en onze digitale diensten uitbreiden met zaken als livechat.”
