Interactief
VS – Platform voor klantbetrokkenheid sluit zich aan bij het OpenArena-platform van Scientific Games
By Lewis - 14 januari 2021
OtherLevels, het platform voor klantbetrokkenheid, is een partner geworden van het OpenArena-platform van Scientific Games.
OpenArena is een contentmarktplaats die operators toegang biedt tot aangepaste content van Scientific Games en haar portfolio van partners, waaronder informatie over sportweddenschappen, datafeeds en handel in live sport, eSports, virtuele sporten en meer, zonder de complexe behoefte aan integraties.
De live in-play realtime berichtenuitwisseling van OtherLevels is de nieuwste toevoeging aan OpenArena's marktplaats met geïntegreerde voorkeursoplossingen voor operators. OtherLevels biedt geavanceerde mogelijkheden voor zowel de intelligentie- als de spelerservaringsgroepen binnen OpenArena.
Brendan O'Kane, CEO en oprichter van OtherLevels, zei: “We zijn verheugd om formeel samen te werken met Scientific Games, een wereldleider met OpenSports en het OpenBet sportsbook-platform.
“Door de OpenBet-operators van Scientific Games de kans te geven hun eigen mediabereik uit te breiden naar vierentwintig uur, levert dit een geweldige klantervaring op en de trifecta van hogere omzet, betrokkenheid en retentie.
“Het is een win/win/win voor de exploitant, Scientific Games en OtherLevels. De impact van de gecombineerde oplossing voor operators is baanbrekend en vormt de volgende generatie klantbetrokkenheid die verder gaat dan de eerste generatie op CRM gebaseerde oplossingen.”
Keith O'Loughlin, SVP Sportsbook, Digital bij Scientific Games, voegde toe: “Ik ben erg blij dat OtherLevels officieel lid is geworden van het OpenArena-platform. Terwijl we OpenArena uitbreiden, biedt OtherLevels In-Play een primeur in de sector voor live berichtenuitwisseling voor OpenBet-operators op ondernemingsniveau.
“Door operators de mogelijkheid te bieden om autonoom gepersonaliseerde klantbetrokkenheid te creëren en te leveren door hun OpenBet-markten, live-evenementen en klantgedrag te combineren, vierentwintig zevenentwintig in meerdere sporten en competities, wordt de klantbetrokkenheid naar een ander niveau getild.
“Het stelt onze operators in staat hun klantenbereik te maximaliseren en klanten weer in de sessie te brengen, zonder de toevoeging van grote marketingteams, en sluit aan bij de schaal en verfijning die we al leveren.”
