Interactief

VK – GVC kondigt tien beloften aan voor veiliger gokken tijdens een pandemie

GVC Holdings, eigenaren van bwin, Coral, Crystalbet, Eurobet, Ladbrokes, Neds International en Sportingbet; Tot de gamesmerken behoren CasinoClub, Foxy Bingo, Gala, Gioco Digitale, partypoker en PartyCasino, heeft de waarborgen voor verantwoord gokken opgevolgd die zijn voorgesteld door de Betting and Gaming Council (BGC), met 10 eigen toezeggingen om een ​​veiliger gokomgeving te garanderen tijdens de huidige Covid-19-pandemie.

GVC zei: “Nu tot een kwart van de wereldbevolking in een of andere vorm van lock-down verkeert, bestaat er een duidelijk risico dat aan huis gebonden individuen geïsoleerd raken, depressief raken of in financiële nood verkeren. GVC onderkent het extra risico dat dit met zich meebrengt en is zich diep bewust van haar eigen verantwoordelijkheid om kwetsbare klanten te beschermen tegen het proberen financiële problemen op te lossen door middel van gokken, of tegen het ontwikkelen van ander problematisch gokgedrag.”

GVC zei dat het proactief zou gaan communiceren met al zijn klanten in alle gebieden, om hen eraan te herinneren verantwoord te gokken en hen door te verwijzen naar de reeks veiligere gokinstrumenten van de groep. Via deze tools worden klanten aangemoedigd om stortings- en tijdslimieten in te stellen en hen in staat te stellen zichzelf volledig uit te sluiten van de sites van de Groep. In de komende weken zal de Groep verdere instrumenten introduceren, waaronder het instellen van een avondklok, het instellen van inzetlimieten bij gokspellen en instellingen voor omgekeerde opnames.
De toevoeging van twee nieuwe Markers of Harm (MoH)-indicatoren aan het veiligere gokalgoritme van de Groep, waardoor potentieel problematisch gokgedrag in een eerder stadium kan worden geïdentificeerd. De aanvullende MoH's zullen specifiek het gedrag van spelers vóór en na thuisisolatie beoordelen. In het geval dat gedrag met een verhoogd risico wordt vastgesteld, zal een glijdende schaal van interventies worden geïnitieerd, wat uiteindelijk kan resulteren in de opschorting of sluiting van rekeningen.

Het zal meer berichten over verantwoord gokken weergeven op de startpagina en op alle sites, met een nieuwe pagina met speciaal advies over het verstandig en plezierig houden van gokken tijdens de huidige crisis.

GVC-gamingmerken zullen op verantwoord gokken gebaseerde, multi-channel reclame- en marketingcampagnes voeren om verantwoord gokken onder klanten te promoten terwijl ze tijd doorbrengen op hun sites.

Specifieke richtlijnen en beperkingen die aan alle aangesloten leden zijn opgelegd, waardoor ze niet kunnen verwijzen naar de pandemie of overmatig spelen kunnen aanmoedigen als gevolg van verveling of isolatie. Dit advies omvat een specifieke zwarte lijst met verboden termen.

GVC CEO Kenneth Alexander zei: “In deze tijd van ongekende onzekerheid zijn we meer dan ooit toegewijd aan het beschermen van onze klanten terwijl ze van onze producten genieten. We zijn enorm gevoelig voor het potentieel voor een verhoogd risico voor sommigen die thuis geïsoleerd zijn of mogelijk financiële problemen hebben met verminderde toegang tot werk. Onze verbeterde tools geven klanten de mogelijkheid om hun uitgaven en tijd op een effectieve manier te beheren, en we ondersteunen dit door zorgvuldig toezicht te houden op het spel via onze markers van schade. Als sector hebben we een duidelijke verantwoordelijkheid om de kwetsbaren te beschermen en we verwelkomen van harte de gecoördineerde aanpak die vandaag door de BGC is aangekondigd en die een sjabloon biedt voor het versterken van de bescherming van spelers.”

Bijschrift: Kenneth Alexander