Pols
Interblock's revolutionaire Smart Pit-technologie
By William - 4 oktober 2023
Meer beslissingen per uur. Meer nevenweddenschappen en functies. Minder fouten. Hoger huisvoordeel. Een hoger niveau van klantenservice. Extra beveiliging. Spelers volgen tot op de cent. Voorafgaand aan het Smart Pit-debuut van Interblock Gaming op de G2E Las Vegas legt CEO John Connelly uit waarom de technologie de industrie voor altijd zou kunnen veranderen.
Wat brengen elektronische tafelspellen in 2023 naar de casinovloer?
Dat is een vraag die evolueert, aangezien mijn antwoord vijf of zes jaar geleden op een andere manier zou zijn gestructureerd dan vandaag. We blijven jaarlijks leren wie elektronische tafelspellen speelt, waarom ze spelen en waar de evolutie van elektronische tafelspellen naartoe gaat.
Net als een gokautomaat zijn elektronische tafelspellen geschikt voor verschillende demografische groepen en spelersstijlen. Daarom zijn er duizenden gokautomaten van verschillende groottes, vormen en denominaties op de casinovloer.
Nog niet zo lang geleden was de definitie van een elektronisch tafelspel, in de meeste delen van de wereld, die van mechanisch roulette. Bij Interlock hebben we nu bijna 30 keer meer producten in ons portfolio vergeleken met zes jaar geleden. Deze producten bestaan uit honderden incrementele functies en functionaliteit en worden aangestuurd door spelers die verschillende vormen van distributie en mechanica eisen.
Vanaf 2023 heeft Interblock drie verschillende productcategorieën: Standalone, Stadium en Universal Cabinet, en een vierde wordt dit jaar gelanceerd tijdens de G2E Las Vegas: de Smart Pit.
Kunt u ons meer vertellen over de Smart Pit en het ontwikkelingsproces?
We voelen een verplichting om onze innovatie en technologie te gebruiken om een traditionele live-tafelspelpit effectiever, kostenefficiënter en winstgevender te maken voor exploitanten. Een analogie waarmee ik het zou vergelijken is dat er tien jaar geleden lange wachtrijen waren om in te checken op luchthavens, terwijl kiosken nu standaard zijn. Kiosken stroomlijnden het proces van inchecken op luchthavens, waarbij hotels nu dezelfde kant op gaan.
We hebben verschillende vormen van technologie gecreëerd in een live tafelspel voor dealers, ruim een jaar geleden begonnen met Craps. Bij G2E lanceren we een van de Heilige Graal die mensen al tientallen jaren proberen onder de knie te krijgen: dobbelsteenherkenning.
We hebben een aantal jaren besteed aan het creëren en patenteren van deze technologie. Nu gaan we eindelijk op de markt komen met wat volgens ons revolutionair is in de manier waarop de veiligheid en gameplay van Craps binnen de gamingsector wordt bekeken.
Van Craps hebben we ons een weg gebaand naar Roulette, dat op dit moment op de markt wordt gelanceerd. We zullen Blackjack en Baccarat kort voor G2E lanceren om het Smart Pit-concept te creëren.
Passend in de traditionele 20ft bij 40ft, geeft de Smart Pit dealers de mogelijkheid om meer beslissingen per uur te nemen, meer side bets te hebben zonder het spel te vertragen – waardoor het huisvoordeel wordt vergroot – en, nog een Heilige Graal, om de gameplay van de spelerstafel te volgen. We denken dat we die code hebben gekraakt en weten hoe we spelers tot op de cent moeten beoordelen.
Deze Smart Pit-strategie in zijn geheel zal te zien zijn op G2E Las Vegas. Als spelers gaan zitten en van dit concept genieten, kan het revolutionair zijn – en de industrie voor altijd veranderen.
Craps, Roulette, Blackjack, Baccarat. Waarom de Smart Pit lanceren met deze vier producten?
Wereldwijd omvatten ze meer dan 90 procent van de tafelspelen. Vanuit commercieel perspectief lanceren we de Smart Pit om deze vier verschillende aanbiedingen samen te vatten, casino's te helpen de winstgevendheid te vergroten en dealers veel meer tijd te geven om met spelers te communiceren, waardoor de klantenservice wordt verbeterd en fouten worden geminimaliseerd.
De shuffler was een van de meest innovatieve technologieën die naar een live tafelspelpit is gebracht – maar dat is meer dan 20 jaar geleden. Tot nu toe is er heel weinig innovatie geweest, dus we denken dat de Smart Pit de industrie echt gaat helpen een grote stap voorwaarts te zetten in haar evolutieproces.
De Smart Pit beperkt zich niet tot Craps, Roulette, Blackjack of Baccarat als er nieuwe producten worden geïntroduceerd. De technologie achter de Smart Pit lijkt op een paraplu. Het bevindt zich bovenop een live tafelspelkuil en kan naadloos andere soorten tafelspellen of innovaties integreren.
Wat zijn je verwachtingen van de Smart Pit met alle vier de producten?
Voordat we de volledige Smart Pit bij G2E uitrolden, hebben we een aantal bètatests uitgevoerd waarbij operators Craps gebruikten aan de ene kant van de pit en de Dual Roulette-tafel aan de andere kant. In mijn ogen spreken data luider dan woorden.
Het live Craps-product dat we op de Strip hebben gelanceerd, is met 52 procent een van de meest gebruikte en bezette producten aan die kant van de Strip. Meer dan 12 uur per dag zijn er 16 zitplaatsen vol, waarbij spelers zich richten op de slimme pitdistributiemethode.
We zijn nu in gesprek met de grootste operators ter wereld over het uitrollen van de Smart Pit. Bezoekers van stand #1239 op G2E zullen de hele Smart Pit zien. Technologie is technologie. Het vermogen om drie tot vier keer meer beslissingen per uur te genereren betekent dat de Smart Pit beter presteert dan traditionele pits op het gebied van winstgevendheid en bezetting.
Bovendien zijn er ook geen fouten met chips. Hoeveel verliest de mondiale casino-industrie doordat dealers en spelers per ongeluk meer betaald krijgen dan zou moeten, of doordat ze het slachtoffer worden van samenzwering? Met de Smart Pit wordt dat risico geëlimineerd. Er zijn tal van zowel directe als indirecte voordelen die casino's tussen nu en het einde van het jaar zullen meten.
Wat is het plafond voor elektronische tafelspellen?
Het is de afgelopen zeven jaar een evolutionair proces geweest. Ongeveer één procent van de casinovloer bestaat uit elektronische tafelspelproducten. We zijn totaal onderverzadigd. Ik denk dat veel casino's hun producttoewijzingen opnieuw evalueren en enkele aanpassingen doorvoeren. We zijn zo'n klein deel van de vloer dat we wereldwijd organische groei blijven zien.
Dat gezegd hebbende, omdat we betrokken zijn bij verschillende productcategorieën – Standalone, Stadium, Universal Cabinet, Smart Pit – richten ze zich allemaal op een andere spelersbasis. Bij Interblock leren en evolueren we naarmate het jaar vordert dat één plus één gelijk is aan drie, vier en soms vijf. We blijven steeds meer eenheden toevoegen aan een casinovloer in verschillende categorieën, die elk een ander type speler aantrekken.
Een van de grootste tegenslagen waarmee we in eerste instantie te maken kregen, was het uitgangspunt van het huizengemiddelde. Ik ben geen groot voorstander van het huisgemiddelde, ook al was ik als leidinggevende betrokken bij een heel groot gokbedrijf. Het huisgemiddelde is niet indicatief voor alle productcategorieën en spelers.
Een gokautomaat bezit ongeveer negen procent en een Craps-product bezit doorgaans ongeveer drie procent. Om het huisgemiddelde tegen de Slot te halen, moet het Craps-product drie keer zoveel doen. Gelukkig heeft de industrie een lange weg afgelegd in de manier waarop we tafelspellen evalueren, omdat de definitie van het huisgemiddelde extreem gevaarlijk is.
Terugkomend op de vraag: het is evolutionair. We zijn nog steeds aanzienlijk ondergepenetreerd en we blijven nieuwe productsilo's of categorieën binnen ons bedrijf lanceren om organisch uit te breiden en nieuwe demografische groepen aan te trekken om te helpen bij het aanpakken van tekorten aan arbeidskrachten, kosten en inefficiënties in casino-activiteiten ten opzichte van tafelspelen door middel van innovatie en technologie.
Zijn traditionele versies van elektronische tafelspellen nog steeds zo populair?
Toen ik in 2015 bij Interblock kwam, was het voornaamste doel het opbouwen van een portfolio met basisspellen. Basisspelconcept, basisspelwiskunde – het ging eigenlijk om het creëren van een basis. We hebben zwaar geïnvesteerd in het uitbreiden van ons portfolio in traditionele live tafelspellen.
Rond 2016/17 begonnen we nieuwe manieren te vinden om te distribueren met nieuwe functies, functionaliteit en vormen van entertainment die spelers zouden verleiden tot een betere ervaring, langer op het apparaat zouden blijven en een grotere winstgevendheid voor onze partners en klanten zouden garanderen.
Op weg naar G2E zullen we ongeveer 12 verschillende roulettespellen en 11 verschillende Craps-spellen op onze stand hebben. We zijn met spelers mee geëvolueerd. Veel traditionele Craps- en Roulettespelers zijn nu op zoek naar iets dat innovatiever en spannender is, zoals in de slotwereld. Slots begonnen met drie rollen en nu zijn er vijf. Ooit waren er negen regels, nu zijn het er honderden.
De ruimte voor elektronische tafelspellen kan gebruik maken van de best practices van slots van de afgelopen decennia en van de evolutionaire cyclus ervan. In principe kan het dat traject volgen. In veel opzichten doen we bij Interblock precies hetzelfde – met vergelijkbare resultaten.
