Leveranciersnieuws

UK – The art of bringing Uniform to Russia’s gaming capital

Met meer dan 20 jaar ervaring in de branche hanteert Uniforms by John Marks service en continuïteit als sleutelwoorden bij het creëren van op maat gemaakte ontwerpen voor de internationale casinomarkt, die aan iedereen leveren, van grote ketens tot kleinere exploitanten.

Voor de ICE van februari van dit jaar zal het bedrijf zijn eigentijdse ontwerpen onder de aandacht brengen, die ervoor hebben gezorgd dat het in de voorhoede van de markt blijft door het gebruik van innovatieve, ademende en behandelde stoffen die speciaal voor de casino-industrie zijn gemaakt.

“ICE is de enige vakbeurs die we nodig hebben, we kennen zoveel mensen in de branche en het biedt ons een waardevolle kans om in contact te komen met onze klanten”, zegt Carolyne Hirsch, MD bij Uniforms by John Marks. “Een van de belangrijkste dingen is continuïteit. Zodra een locatie of bedrijf onze uniformen heeft gekocht, weten we dat ze bij ons zullen blijven, dus ik denk dat onze klanten zich zorgen zouden maken als ze ons niet op de show zouden zien.”

Het bedrijf maakt ontwerpen op maat voor elk van zijn klanten en ziet aanzienlijke variaties tussen slips. Hoewel sommige basiselementen, zoals gilets of blouses, constant blijven, kunnen de veranderingen binnen deze kerngarderobe enorm zijn. Hirsch benadrukt hoe belangrijk het is om op de hoogte te zijn van trends in de internationale mode en couture: “Een casino aan de Zwarte Zee kan heel anders zijn dan West-Europese casino's. “Sinds we in deze branche actief zijn, is iedereen op zoek naar iets anders en het is echt aan ons om hun ideeën werkelijkheid te laten worden. “Veel casino’s willen nog steeds de nadruk leggen op zilver en goud in hun uniformen en deze kleuren blijven eeuwige favorieten, iedereen wil tenslotte een beetje sprankeling.”

Nadat een klant contact heeft opgenomen met het bedrijf, zal Hirsch de locatie vaak bezoeken en benadrukt het belang van het kunnen zien van een locatie met eigen ogen en het spreken met zowel het management als het personeel dat de ontwerpen van John Marks zal dragen. “Personeel is het belangrijkste element in elk casino, hoewel ze ook het vaakst over het hoofd geziene aspect van een vestiging zijn”, legt ze uit. “Als mensen een casino binnenlopen voordat ze het meubilair of de verlichting opmerken, is het eerste waar ze naar kijken het personeel. Zij zijn het publieke gezicht van het bedrijf en het is via hen dat de locatie verbinding maakt met de consument.
“We proberen onze klanten eraan te herinneren dat hun personeel hun grootste troef is, maar om het beste uit zichzelf te kunnen halen, moeten medewerkers de kleding die ze dragen leuk vinden en zich er prettig bij voelen.” Het afgelopen jaar waren er een aantal grote projecten voor John Marks: het bedrijf ontwierp de uniformen voor zowel het aankomende supercasino van Groot-Brittannië aan de Victoria Gate in Leeds, als het eerste casino in de nieuwe Sochi Gaming Zone in Rusland, dat in januari zijn deuren opende.

“Het casino in Sotsji was compleet anders dan alles wat we ooit eerder hebben gedaan, het is zo verbazingwekkend goudkleurig en blits”, zei Hirsch. “Met dat in gedachten vonden we dat we een uniform moesten leveren om dit te compenseren en een contrast te vormen met de omgeving om de medewerkers van het casino te laten opvallen, en op momenten als deze is onze ervaring in de branche essentieel.”